PROGRAMACIÓN
La Organización para
la Excelencia de la Salud con los esfuerzos para difundir temas prioritarios
para el mejoramiento de los procesos de atención en salud para pacientes y sus
familias. A finales de 2016, firmó un convenio con Planetree, entidad que tiene su sede central en Estados Unidos y
oficinas regionales en otras seis ciudades del mundo. Este convenio permite
difundir e identificar prácticas tendientes a mejorar la experiencia de
pacientes y sus familias.
La Atención Centrada
en la Persona (pacientes, familiares y personal de salud) es el eje central de
Planetree, que designa (acredita) centros de salud en esa materia y que los
acompaña hacia la excelencia con diferentes recursos desarrollados a lo largo
de sus casi 40 años de trabajo en más de 20 países.
Para el 27 de octubre
de 2017 se la OES en alianza con el HOSPITAL DE LA UNIVERSIDAD DEL NORTE, realizará
el Foro Regional de Atención Centrada en
la Persona, que contará con la presencia de dos expertos internacionales
quienes desarrollarán conferencias teniendo como tema central la Atención
Centrada en la Persona ACP.
OBJETIVO
Difundir
los conceptos principales de la Atención Centrada en las Personas, que incluyen
herramientas, modelos, estrategias y experiencias exitosas del sector salud
colombiano.
FECHA:
Octubre 27 de 2017
HORA:
8:00 am – 12:00 m
AGENDA
8:00 – 8:15: Bienvenida e Introducción.
8:15 – 9:00 Atención Centrada en la Persona. PT. Etel
Veringa
9:00 -9:30 Modelo de Atención Humanizada. OES. Sofía
Rincón
9:30 – 10:00 Coffee Break
10:00 – 10:30
Herramientas en Atención Humanizada. OES. Gloria Osorio
10:30 – 11:00
Centrarse en el paciente si mejora el desempeño financiero.
Diego Castresana,
Director Ejecutivo Hospital Universidad del Norte
11:00 – 11:45
Gestión del cambio. PT. Louis Ter Meer
11:45 – 12:00
Preguntas
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SPEAKERS:
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Etel Veringa
Médica holandesa de la Universidad de Groningen, Países
Bajos (Holanda), especialista en Microbiología y Enfermedades Infecciosas de la
Universidad de Utrecht, Países Bajos, y Doctora en Medicina de la misma
institución.
Es la Directora General de la organización Planetree
América Latina para todos los países hispanohablantes. Planetree se dedica a
desarrollar y apoyar programas, herramientas y asesoramientos para elevar al
máximo el nivel de atención y satisfacción de los pacientes.
Trabajó como directora del departamento de
“Microbiología Médica y Prevención de Enfermedades Infecciosas” y fue
presidenta del Directorio Médico de su hospital en los Países Bajos. Ha sido
profesora e investigadora en East Tennessee State University (Estados Unidos).
·
Louis Ter Meer
Louis TerMeer es el Director Innovación y Desarrollo de Planetree América Latina.
TerMeer, de nacionalidad holandesa, tiene más de 20 años de experiencia
manejando grandes proyectos y cambiando culturas institucionales en organismos
del Estado de Holanda.
Poseedor de un
MBA en “change management”, Ter Meer es experto en la aplicación de las
metodologías Agile y Lean. Además, maneja IPM, Prince2 y “Critical Change”.
Dispone de una amplia experiencia en gerencia administrativa y de cambios,
estrategias comerciales y ejecución y verificación de proyectos. Está afiliado
a la Universidad Erasmus de Rotterdam, Países Bajos, donde realiza
investigaciones científicas respecto a cómo utilizar tecnología médica en favor
de la atención centrada en el paciente.
Recientemente,
tomó el curso de Actualización en Tecnología de información de salud: Análisis
de datos de salud, en la Universidad de Ciencias y Salud de Oregón.
·
Sofía Rincón
Médico y Cirujano con Maestría en Administración en Salud,
Especialización en Epidemiología y Docencia Universitaria, con experiencia en
evaluación de Gestión Integral en hospitales, acompañamiento en el mejoramiento
de la gestión con enfoque de acreditación para IPS, implementación de un
Sistema de Garantía de Calidad, diseño de estándares para evaluación de
hospitales.
En la actualidad es Líder Técnico de la Organización para la Excelencia
de la Salud en diversos temas de calidad y gestión de salud, directora del Foro
Internacional que anualmente realiza la OES, fue coordinadora del Premio
Calidad Salud Colombia, Coordinadora Editorial de la Revista Vía Salud.
Es
Docente Universitaria de la Universidad del Bosque, Facultad de medicina, área
Medicina Comunitaria en la cátedra de Políticas y Gestión en Salud, docente de
posgrado en Universidad del Norte y El Bosque, conferencista en temas de
gestión y calidad.
·
Gloria Osorio
Bacterióloga,
Especialista en Control Interno, Alta Dirección de Empresas y Administración en
Salud. Consultora y capacitadora en proyectos para la implementación del
sistema obligatorio de garantía de calidad, gestión clínica y seguridad del paciente en organizaciones
del sector salud. Trabajó en el Proyecto de Garantía de Calidad en el
componente de Auditoría, como parte del equipo técnico que elaboró las Guías
Básicas para la Implementación de las Pautas de Auditoría para el Mejoramiento
de la Calidad de la Atención en Salud (2007).
Se ha
desempeñado en cargos de Dirección en empresas del sector salud y en IPS
públicas y privadas. Catedrática en áreas de Dirección Estratégica,
Organizacional, Sistemas de Control Interno, Garantía de Calidad y de Gestión.
Se desempeñó como evaluadora
del Premio de Calidad Salud Colombia durante los años 2000-2010.
Actualmente es Asesora técnica
de proyectos de la Organización para la excelencia de la salud, docente y
conferencista en temas relacionados.
·
Diego Castresana
Director Ejecutivo del Hospital Universidad Del Norte
Médico Cirujano, Universidad del Norte.
Master of Science in Health
Services Administration, Nova Southeastern University, Florida, USA.
Se ha desempeñado como CEO del Hospital Universitario del Río en
Ecuador, presidente y CEO de KD Consultoría & Servicios y Director de
Proyectos Estratégicos en Salud de la Universidad del Norte.
